Nuestros servicios

SLA’s disponibles

Los acuerdos de niveles de servicios (SLA’s – Sevice Level Agreement), son los compromisos asumidos por Thask TS S.R.L. para atender a todos sus clientes de servicios; se busca reflejar en el mismo, una estructura sencilla y ágil. Clasificación de niveles de servicio Los tiempos de respuesta, dependiendo del grado de criticidad, se denominarán como sigue: CRITICO (Interrupciones parciales y/o totales en cualquier parte del sistema, que afecten a los usuarios del cliente). Tiempo de aislación máximo de 24 horas. MEDIO (Fallas que no produzcan una alteración operativa significativa, usuarios

Nuestras competencias

Dados los desafíos actuales en el mercado, Thask TS S.R.L. cuenta con un robusto equipo de ingenieros seniors con más de quince años de experiencia, en las siguientes áreas:

Paquetes de soporte

Paquetes de soporte disponibles

Planes de soporte disponibles

Bajo la máxima de que cada cliente es único en Thask Technology Services S.R.L., ponemos a disposición de todos ellos las siguientes opciones de soporte, ligadas a alcances definidos en cada una; este sentido y con el fin de tener una estructura más flexible de cara a nuestros clientes, hemos dividido nuestros servicios en dos macro grupos: REACTIVOS Y PRO ACTIVOS. Reactivos Modalidad contrato anual Modalidad pre-pago Modalidad por evento Modalidad por hora PRO ACTIVOS Modalidad consultoría Modalidad proyecto Modalidad administración Modalidad monitoreo Mantenimiento